A grandes rasgos, Betsson cuenta con un diseño similar al de otras casas de apuestas. Es más, comparte proveedor con bookies como Pastón o JokerBet, de modo que el aspecto es idéntico salvo por los colores, que en el caso de Betsson son el negro y el naranja característico de esta casa de apuestas. La navegación es realmente sencilla, con la oferta de deportes y competiciones al a izquierda y una serie de menús que se abren hacia la derecha hasta que aparecen los mercados, donde podemos hacer nuestra selección.

Estas selecciones pasan a la columna derecha, reservada para el boleto de apuestas. Eso en la versión clásica, ya que podemos cambiar a otra imagen un tanto más moderna, con los eventos en la parte superior desplegándose hacia abajo una vez seleccionados, o hacer un mix en la presentación “combo”. Cada una tiene su propio aspecto, pero el objetivo final es el mismo: apostar, para lo que tenemos una excelente oferta de deportes, eventos y mercados así que encontraremos fácilmente la apuesta que buscamos.

Además, muchas veces Betsson aparece como la casa más destacada en nuestro comparador de cuotas, lo que solo puede significar que sus cuotas son, cuanto menos, interesantes. En líneas generales, la oferta de promociones es más bien escasa aunque de vez en cuando nos sorprende con ofertas interesantes.

Otro aspecto a tener en cuenta es la sección de apuestas en vivo, con su multivista para seguir en tiempo real varios eventos a la vez, aunque no hay servicio de streaming. La carta de presentación de Betsson se completa con una buena variedad de métodos de pago y un servicio de atención al cliente que incluye chat en vivo o atención telefónica, aunque con condiciones.

El catálogo de Betsson está muy condicionado por los eventos deportivos que se celebran en cada momento, por lo que en principio puede parecer un poco escaso, especialmente en lo que a deportes minoritarios se refiere. Sin embargo, Betsson ofrece apuestas para más de 30 deportes diferentes, pudiendo ofrecer más de 4.000 eventos deportivos a los que apostar. No te alarmes, porque los deportes más populares entre aficionados y apostantes como el fútbol, el baloncesto o el tenis siempre están presentes con su sección específica.

En relación a sus mercados y número de apuestas, Betsson destaca no solo por la gran variedad de mercados en los que apostar, sino también por la profundidad de algunos en cuanto a número de opciones entre las que poder elegir. Esto es especialmente llamativo en los mercados de hándicaps de todo tipo, lo que provoca que cualquier evento tenga decenas de apuestas para escoger.

Las cuotas de Betsson se mueven dentro de los márgenes habituales del mercado de casas de apuestas español. En ocasiones tendrá la cuota más alta para una determinada selección, pero en general van en consonancia con las de la mayoría de casas de apuestas. Un punto a su favor es que parece calcular los decimales de las cuotas con fracciones diferentes a las del resto, por lo que sí se pueden encontrar cuotas dos o tres centésimas por encima de la mayoría.

Betsson permite usar diferentes opciones a la hora de hacer un ingreso en la cuenta. Podemos elegir entre una transferencia bancaria, pago con tarjeta bancaria, PayPal, Skrill y Teleingreso. Si lo que queremos es retirar fondos de la cuenta, Betsson ofrece tres opciones: transferencia bancaria, PayPal y Skrill.

Betsson también ofrece la posibilidad de apostar en directo, aunque es una sección a la que deberían dar más protagonismo, ya que actualmente no está muy bien organizada y es un poco confuso navegar por ella en la versión de escritorio. Cuenta también con la opción de multivista en vivo como en Pastón.

Algunos eventos se retransmiten en directo a través de vídeo desde la propia web, lo que siempre es un punto a favor. El aspecto que más sobresale sin duda es el del número de mercados y apuestas, pudiendo llegar en el caso de partidos de fútbol a superar el centenar de apuestas repartidas en decenas de mercados distintos. Pocas casas ofrecen tanta variedad para eventos en directo.

Betsson puede resultar un operador desconocido para muchos usuarios, ya que no tiene el nombre de otras casas de apuestas, aunque en sus inicios se anunció en televisión. Aún así, no hay nada que temer ya que estamos hablando de una casa de apuestas totalmente segura, que cuenta con todas las licencias de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) en vigor para operar no solo apuestas deportivas, sino también juegos de casino como slots, ruleta o blackjack.

Para más tranquilidad, en su página web aparecen bien visibles los sellos de Juego Seguro, Jugar Bien, AutoExclusión y +18, a los que en esta ocasión se suma el de Autocontrol. Llegados a este punto conviene recalcar que aunque se trate de un operador un tanto desconocido en España, tiene gran reputación a nivel europeo e incluso en América Latina, una fama que se ha ganado a base de trabajar bien y ofrecer un juego completamente seguro a sus apostantes.

En la parte superior de la página web de Betsson nos aparece un icono azul con un símbolo de interrogación en el centro que nos lleva al área de atención al cliente. Allí tenemos tres opciones para contactar con la casa de apuestas. La primera es un chat en vivo, con un tiempo de respuesta media de 30 segundos, pero para activarlo antes hay que completar un formulario. También puedes enviar un correo electrónico a soporte@betsson.es o pedir que te llamen por teléfono. De nuevo hay que completar un formulario, indicando tu teléfono, y te llamarán en un plazo de 15 a 60 minutos

- Chat en vivo
- Email: soporte@betsson.es
- Teléfono: 900 808 069

Dentro de esta misma página nos encontramos con las habituales FAQS que vienen a responder las dudas más habituales de los usuarios. Muchas de ellas están relacionadas con los métodos de pago, la verificación de la cuenta o el registro e inicio de sesión, así que puede que la respuesta a tu duda esté en alguna de las FAQS. Su servicio de atención al cliente ha recibido varios premios, como los Operator Awards o los Nordic Awards, así que esperamos lo mejor de ellos. Finalmente, puedes seguir sus perfiles en las redes sociales.

Betsson es una casa de apuestas interesante para la cartera de cualquier apostante principalmente por dos motivos. El primer motivo son sus peculiares cuotas, con fracciones algo distintas del resto de casas, que en muchos casos supondrá una cuota un poco mejor que la competencia en algunas selecciones. El segundo motivo es la excelente variedad de opciones a las que poder apostar en cada mercado, especialmente los de hándicaps.

Tiene que mejorar algunos puntos, como por ejemplo desarrollar aplicaciones para móviles o darle una sección propia y más clara a las apuestas en directo en la versión de escritorio de la web. Esto, sin embargo, no desmerece el conjunto de la oferta de Betsson, muy completa en aspectos fundamentales como las cuotas, el número de mercados o el volumen de apuestas disponibles.

Tanto apostantes veteranos como apostantes principiantes pueden ver satisfechas sus aspiraciones con esta casa, por lo que su aparición en el mercado español contribuye a mejorar y aumentar la competencia que acaba beneficiándonos a los apostantes.