Lo primero que llama la atención de BetWarrior es una disposición algo curiosa del sportsbook, ya que los deportes aparecen junto a su icono en la parte superior de la pantalla, y hay que desplazarse horizontalmente. Un rasgo distintivo de esta casa de apuestas, con unos menús intuitivos pero que se abren en horizontal, de modo que al principio puede ser un poco complicado para usuarios acostumbrados a otra disposición. La lectura es cómoda, y aunque la navegación es fácil el sitio es visualmente poco atractivo.

Sí que es atractiva, y mucho, la oferta de deportes, eventos y mercados disponibles para apostar, tanto en apuestas prematch como en apuestas en vivo. Los momios son buenos, en especial cuando hay un favorito claro, aunque también es posible encontrar un underdog atractivo. Es cierto que la sección de apuestas en vivo es un poco simple, sin streaming ni información estadística y que en ocasiones falla, pero aún así tenemos un buen abanico de mercados para apostar en cualquier deporte. Los momios aparecen por defecto en formato decimal, aunque se pueden cambiar fácilmente al americano.

A pesar de ser una página recién creada, BetWarrior no se caracteriza por ofrecer promociones para atraer a usuarios de otras casas de apuestas. De hecho, el bono es de los más bajos y más exigentes de liberar que encontramos en México, y no tenemos muchas más promociones donde elegir. Todo lo contrario que la aplicación, una app para dispositivos móviles muy completa, que refleja la experiencia de las cabezas pensantes de BetWarrior en el sector y la importancia de aliarse con un buen desarrollador.

No podemos pasar por alto que se trata de una casa de apuestas con vocación latinoamericana en general, siendo México uno de los mercados donde está presente pero sin centrarse especialmente en él. Esto se nota en unos métodos de pago algo limitados, en una información general para el continente donde el usuario debe buscar específicamente la información sobre México o la ausencia de un teléfono de atención al cliente, aunque es cierto que tenemos un chat en vivo que siempre es de agradecer.

Nuestros primeros pasos en BetWarrior vienen acompañados de un bono de bienvenida del 100% hasta $1.500 con nuestro primer ingreso. No se indica la cantidad mínima a depositar, pero sí que para convertir el bono y sus ganancias en saldo retirable tenemos que jugar 8 veces el valor del bono recibido. Para cumplir con el rollover hay que hacer apuestas simples con un momio -143 (1.70) o superior, o apuestas múltiples con al menos una selección con esa cuota.

Para ello, tenemos 30 días en los que cumplir el rollover. Lógicamente, solo computan las apuestas que se hagan con saldo real; y si cierras la apuesta antes de que finalice el evento, tampoco suma para la rotación del bono. También hay que tener en cuenta que las apuestas canceladas o nulas ni las que se hagan a resultados opuestos en un mismo mercado, por ejemplo más de 2,5 goles y menos de 2,5 goles, tampoco aportan nada al rollover.

¿A qué deporte quieres apostar? Sea el que sea, es fácil que lo encuentres en BetWarrior. Podemos apostar al fútbol, box, basquetbol, UFC/MMA, béisbol, Fórmula 1 o NFL, pero también al tenis, hockey, ajedrez, billar, rugby, surf, trotones... e incluso encontramos apuestas a WWE. Tenemos categorías como Juegos Olímpicos, política de varios países (Estados Unidos, Brasil, Australia) o televisión. No podían faltar las apuestas a los eSports (CS:GO, Dota2, Rainbow 6, StarCraft 2), y el catálogo se completa con los especiales de BetWarrior.

Igual que tenemos una gran cantidad de deportes, tenemos todo tipo de eventos para apostar, desde las ligas top como la Liga MX, NBA, MLB o Fórmula 1 a competiciones menores como el béisbol de Taiwan o el fútbol húngaro. El número de mercados depende de la magnitud del evento. Un evento destacado, como un partido de fútbol de una liga top, supera los 350 mercados, incluidas las líneas asiáticas y apuestas estadísticas; pero incluso en competiciones menores la oferta es más que correcta, con todo tipo de apuestas disponibles.

Un aspecto curioso de BetWarrior es que los deportes virtuales no están en apuestas deportivas, sino que tenemos que ir a BetWarrior Casino para encontrarlos. Aunque sea un juego más propio de un casino, la mayoría de bookies las incluyen en su apartado de apuestas. En el caso de BetWarrior, nos permite apostar a fútbol, tenis, ciclismo en pista y carreras de galgos, trotones, caballos o speedway, con varias modalidades en la mayoría de deportes para que el usuario pueda jugar con la que más le convenza.

Los momios son uno de los puntos fuertes de BetWarrior, más allá de que algunos mercados solo se encuentran en esta casa de apuestas. Ya sea prematch o en vivo, tenemos unas cuotas por encima de lo que ofrecen la mayoría de casas de apuestas, en especial en apuestas al favorito cuando este es muy favorito. Es fácil que los momios de BetWarrior estén entre los tres o cinco mejores de México y cuando no lo está la diferencia es de pocas décimas.

Cada vez son más los usuarios que optan por apostar en vivo, un apartado que no deja de ganar peso en los operadores. En el caso de BetWarrior podemos acceder desde el fútbol a los eSports, tenis de mesa, béisbol o basquetbol, por citar algunos ejemplos. En la parte superior tenemos los deportes, y si pinchamos sobre uno se abren las diferentes competiciones y eventos que tenemos en marcha. Ya hemos dicho que los momios suelen ser buenos, e igual que en prematch tenemos una buena oferta de mercados disponibles.

De hecho, tenemos deportes con más de una veintena de mercados disponibles para apostar en vivo aunque también es cierto que en ocasiones la página falla y nos aparecen menos mercados de los que están anunciados. Un aspecto muy llamativo es que no tenemos información estadística más allá del minuto y resultado, lo que sin duda dificulta el seguimiento del evento. Además, BetWarrior no cuenta con servicio de streaming.

Tenemos varias vías para depositar en BetWarrior. Podemos recargar a través de transferencia bancaria a través de Banorte, Banamex, SPEI o BBVA Bancomer; utilizando monederos digitales como Skrill, MuchBetter o Neteller, con tarjetas prepago tipo AstroPay o Todito Cash o depositar en los locales Oxxo. Según el método utilizado, el dinero llegará antes o después a la cuenta, pero en la mayoría de casos lo recibirás de inmediato. No se puede depositar directamente con tarjeta bancaria.

Las posibilidades para retirar fondos tampoco son demasiadas: solicitar una transferencia bancaria, hacerlo a través de AstroPayCard o utilizar MuchBetter. Para solicitar cualquier retiro, tenemos que ir a Saldo > Retirar, y nos aparecen estos tres métodos. Basta con pinchar sobre el que vamos a usar para abrirlo e introducir la cantidad a retirar, además de los datos necesarios para completar el retiro.

Una vez más hay que insistir en que a pesar de no contar con la licencia de la SEGOB, BetWarrior puede operar en México bajo licencia de otro país, en este caso Curaçao. Cualquier persona con un mínimo conocimiento del sector del juego en nuestro país sabrá que no son pocas las casas de apuestas que actúan reguladas por las autoridades de esta isla caribeña, y todas ellas lo hacen de forma completamente legal y segura para los usuarios. No hay nada que temer, BetWarrior es 100% segura.

De hecho, desde su propia página web podemos acceder a la licencia de Curaçao. Además, toma todas las medidas necesarias para reforzar la seguridad de la página más allá de los rigurosos requisitos exigidos por las autoridades de Curaçao, lo que incluye aspectos como la verificación de la cuenta para, entre otras cosas, evitar fraudes en los retiros de fondos o el acceso a menores de 18 años. Junto a la licencia también encontramos enlaces a Jugadores Anónimos México o a Gambling Therapy, algo que solo se puede interpretar positivamente.

La atención al cliente de BetWarrior es un tanto limitada. Es cierto que tenemos un chat de atención en vivo, que se presenta como la mejor forma de contactar con la casa de apuestas en caso de problema. No hay teléfono de atención, ni dirección de correo electrónico. Lo que sí puedes hacer es ir al apartado de Ayuda y pinchar sobre “Enviar una solicitud” para que se abra el formulario de contacto que tendremos que rellenar y recibir una respuesta por correo electrónico.

En este apartado de ayuda encontrarás información sobre depósitos, retiros, promociones, tu cuenta, etc., que nos puede ser de gran utilidad. Eso sí, para búsquedas relacionadas con la gestión de los fondos asegúrate de consultar la información específica para México, pues aparece la de todos los países, y puede llevar a error. Por último, podemos seguir a BetWarrior en Instagram y Twitter, donde cuenta con perfiles en español para el público hispanohablante de América Latina.

BetWarrior se presenta como una casa recién llegada a México, pero al tener detrás a dos antiguos ejecutivos de PokerStars las expectativas son bastante altas... y no siempre las cumple. Más allá de lo que nos cueste adaptarnos al diseño de menús horizontal, desplegándose de arriba hacia abajo, en ocasiones la web falla, aparecen menos mercados de los anunciados -especialmente en apuestas live- y en apuestas prematch podemos encontrar eventos en vivo sin que se indique claramente que se están disputando en el momento.

La escasez de métodos de pago, especialmente para retirar, y el hecho de no poder depositar con la tarjeta bancaria pueden suponer un hándicap. Esperamos que estos detalles se corrijan en un futuro no muy lejano, porque la casa de apuestas tiene buena pinta. Podían haber optado por ofrecer grandes promociones o momios por encima de lo habitual, y BetWarrior apostó por lo segundo. Así, nos encontramos con unas cuotas muy atractivas, capaces de competir con cualquier casa de apuestas que lleve tiempo operando en México.

Otro aspecto que deberíamos destacar es el desarrollo de una aplicación muy interesante para dispositivos móviles. Disponible gratis en Android e iOS, mejora la experiencia de juego desde el celular o tablet que nos ofrecen otras casas de apuestas. Por la amplia oferta de apuestas disponibles en la mayoría de deportes, BetWarrior debería ser una casa de apuestas a tener en cuenta por cualquier usuario, en especial por aquellos más expertos que buscan mercados concretos donde esperan encontrar mercados con más valor que los habituales en la mayoría de casas de apuestas.