Betway nos ofrece todo lo que podemos esperar de una casa de apuestas. Podemos hablar de todos los deportes, eventos y mercados que incluye su oferta, de las distintas promociones que tiene, de su sección de apuestas en vivo... pero de momento nos vamos a fijar lo fácil que es navegar por la web de Betway, donde además han elegido una combinación cromática de verde y negro con texto en blanco que nos hace la lectura mucho más cómoda y fresca.

En el margen izquierdo tenemos los enlaces rápidos tanto a las promociones más destacadas que nos ofrece Betway (también aparecen en el banner central, que va cambiando) como a las ligas o los eventos más destacados que tenemos, por ejemplo a La Liga. Si quieres buscar algo más concreto, justo debajo de los enlaces rápidos aparecen los diferentes deportes a los que podemos apostar, con mención especial a los que ofrecen apuestas en vivo. Llama la atención que aquí también aparezcan las supercuotas de Betway, apuestas especiales con una cuota mejorada.

La parte central queda reservada a los eventos más destacados y a las promociones, mientas que en el margen derecho de la pantalla tenemos los banners que nos llevarán a las promociones especiales de deportes y al casino de Betway. Hay que destacar también que en la parte superior tenemos las pestañas de deportes, casino o live casino, a las que ocasionalmente se añade la de eSports. Si bien aparecen dentro de las apuestas deportivas, tanto live como prematch, no deja de ser llamativo que les den esta relevancia.

Con una treintena de deportes en su oferta, no podemos quejarnos. Como no podía ser de otra forma, deportes como el fútbol, el tenis o el baloncesto se llevan la palma en lo que refiere a deportes populares entre los apostantes pero también encontramos los deportes de motor, rugby, béisbol, las carreras de caballos y de galgos que no pueden faltar en una casa de apuestas británica y otras opciones que podemos considerar más exóticas, la UFC y deportes exóticos como el fútbol australiano. Y ya hemos dicho que nos ofrece también apuestas a los eSports, que ocupan un lugar bastante destacado en Betway.

Tampoco está nada mal la variedad de mercados que nos ofrece Betway. Por ejemplo, en el fútbol encontramos desde el típico 1X2 a apuestas a córners, minuto del gol, goleador y apuestas en las que se combinan eventos (por ejemplo, 1X2 y over/under 2,5 goles), aunque es verdad que hay mercados como los hándicaps asiáticos que se echan de menos. También en otros deportes hay bastante variedad de mercados, y finalmente tenemos algunos mercados a largo plazo que siempre son interesantes.

Sin ser ninguna salvajada, las cuotas que nos ofrece Betway pueden aparecer fácilmente entre las más destacadas en varios eventos y mercados. Se trata de unas cuotas que se mueven en lo normal entre las casas de apuestas españolas, pero sí que encontramos que la del favorito está en sintonía con las más destacadas que nos ofrecen algunas bookies y el underdog algo bajo. En algunos eventos podemos encontrar una cuota unos céntimos superior a la de la competencia y en otras estará algo por debajo, pero las cuotas en general son buenas.

Para sentir la adrenalina del momento podemos ir a la sección En Vivo de Betway. Aunque en el menú de deportes ya nos indica en cuáles tenemos apuestas en vivo, siempre es preferible buscar la sección live y a partir de ahí filtrar por deportes y eventos. Nos aparece el resultado en vivo, la situación de las cuotas -puedes elegir qué mercado ver- y una interesante oferta de mercados en vivo. Hay que destacar también la posibilidad de apostar en directo a los eSports, algo que muy pocas casas de apuestas permiten.

A la hora de hacer nuestros depósitos en Betway podemos utilizar nuestra tarjeta de crédito o débito VISA o MasterCard o cuenta financiera, además de otros métodos como PayPal o Neteller. La cantidad mínima a depositar es de 10€, la misma cifra que debe tener cualquier retiro. Todas las retiradas se hacen por el mismo método del depósito, así que si has utilizado tu tarjeta de crédito o débito o si has hecho una transferencia asegúrate de que el nombre del titular de la cuenta bancaria y de la de juego es el mismo, ya que Betway se asegurará de comprobar la identidad.

Sobra decir que si Betway cuenta con la licencia de la DGOJ es porque cumple con todos los requisitos necesarios para ofrecernos un juego limpio y seguro. De no ser así, la DGOJ no le habría concedido la licencia para operar en España, o se la retiraría. Si te fijas bien, a los logotipos habituales de Juego Seguro, Jugar Bien, Autoexclusión o +18 se suma el de eCOGRA seguro y justo, un sello que es garantía de juego justo y protección para los usuarios y sus depósitos.

Así pues, nuestros datos están a salvo en Betway. También los datos bancarios, aunque como hemos dicho antes no debería extrañarnos que a la hora de hacer cualquier retiro nos soliciten documentación adicional para cerciorarse de que la persona que está detrás de la cuenta y la solicitud de retiro eres tú, que no se trata de ninguna operación de lavado de dinero, etc. Es algo común en el juego online, y no tiene por qué preocuparte.

Uno de los aspectos más importantes de cualquier casa de apuestas es el servicio de atención al cliente, y tenemos que decir que en este sentido Betway no se queda corto. Por una parte, tenemos el número de teléfono gratuito 900 947 054, donde nos atenderán de lunes a viernes a partir de las 8 de la mañana y hasta la medianoche. También nos ofrece un chat en vivo que está operativo las 24 horas del día, y si no siempre tenemos la opción de enviar un correo electrónico a soporte@betway.es.

Es un servicio de atención al cliente más que suficiente. Cierto que echamos de menos que nos atiendan telefónicamente el fin de semana, que debido a la concentración de eventos deportivos tienen una concentración de apuestas muy importantes, pero el chat en vivo cubre el vacío de un teléfono que, hay que destacarlo una vez más, es gratuito. De hecho, el chat es el método más utilizado por la mayoría de jugadores así que en este sentido estamos bien cubiertos.

Decíamos al principio que Betway nos ofrece todo lo que podemos pedirle a una casa de apuestas, y llegados a este punto esa percepción inicial queda confirmada. Tenemos una treintena de deportes y un gran catálogo de eventos y mercados dentro de ellos, con unas cuotas que no tienen nada que envidiar a las de la competencia. Aunque siempre puede haber más mercados, la oferta es buena. También en la sección en vivo, que sin ser una gran cosa nos ofrece una oferta más que amplia.

En cuanto a las facilidades, quizá se eche de menos algún método de pago, pero lo que hay cubre las necesidades de la inmensa mayoría de los jugadores. También nos deja bastante bien cubiertos el apartado de atención al cliente, con teléfono gratis de lunes a viernes y chat en vivo. Otro aspecto a destacar son las promociones que ofrece.

Por último hay que hablar de los eSports. Sin lugar a dudas, son una disciplina en auge, que no deja de crecer y que incluso aspira a ser olímpica. Son un filón, y Betway ha sabido aprovecharlo dándoles una gran relevancia en sus apuestas. Aparece entre los más destacados en todos los menús y filtros, en ocasiones incluso como una sección a parte, e incluso podemos apostar en vivo, algo que muy pocas casas de apuestas nos permiten y que seguro que gusta a los aficionados al LoL, CS:GO o Counter Stryke.