Una de las primeras cosas que llaman la atención cuando entramos en Betway por primera vez es que los deportes “convencionales” van por un lado y los eSports tienen su propia sección. Aún así, desde la primera puedes acceder a la segunda y viceversa, pero es toda una declaración de intenciones. Los eSports son uno de los puntos fuertes de esta casa de apuestas, tanto en apuestas prematch como para apuestas en vivo, y tenemos desde los videojuegos habituales a los deportivos como FIFA 20, NBA 2K20 o simuladores de ciclismo.

En líneas generales, cubre un amplio abanico de deportes, eventos y mercados, aunque si vamos a buscar algo muy específico es posible que no lo encontremos. De hecho, los eventos más destacados como pueden ser la Liga MX, la Champions League, la NBA, la MLB o las grandes veladas pugilísticas tienen momios muy competitivos, pero las cuotas pierden si nos vamos a un deporte o mercado minoritario. Hablando de mercados, faltan los asiáticos pero encontramos apuestas a mercados de estadísticas.

La sección de apuestas en vivo es uno de los aspectos donde más flojea, y además no ofrece ningún tipo de streaming más allá de algunos eventos de eSports. Otro de los aspectos a mejorar es cierta opacidad en los métodos de pago, ya que no los encontramos detallados uno a uno como es habitual antes de registrarnos. Aún así, tenemos disponibles las opciones más habituales: tarjetas bancarias, los monederos electrónicos más populares, Oxxo...

Betway se caracteriza por ofrecer promociones bastante variadas, incluidos los eSports. Para los nuevos jugadores, cuenta con un bono de bienvenida del 100% hasta $2.000 bastante atractivo. La navegación por la página es bastante sencilla, y además cuenta con videotutoriales que nos permiten conocer un poco mejor lo que nos ofrece Betway o lo que podemos esperar de esta casa de apuestas. En caso de tener algún problema, cuentas con un chat en vivo donde te atenderán.

Tras completar nuestro primer ingreso de al menos $100 tenemos derecho a un bono de bienvenida del 200% hasta $3.000 para empezar a jugar. El bono solo está disponible para los usuarios que hagan ese ingreso inicial a través de su tarjeta bancaria, Paycash, Todito Cash, PaySafeCard, Skrill o Neteller. Recibirás el bono al apostar el dinero depositado en tu cuenta, y una vez recibido se abre un plazo de 30 días para liberarlo y poder retirar las ganancias obtenidas, para lo que tendremos que apostar ocho veces el valor del bono recibido.

Para cumplir con el rollover podemos hacer apuestas simples a cuota 1.75 (-133) o superior, aunque si haces apuestas each way, la parte a colocado debe hacerse con cuotas de 1.40 (-250) o superiores. Uno de los aspectos a destacar es que las apuestas de sistema sirven para la liberación de bono siempre que cada selección cuente también con una cuota 1.40 o superior. Además, el dinero jugado en Betway Casino mientras el bono esté activo también contribuye a la liberación de bono, aunque cada juego lo hace en un porcentaje diferente y no todos lo hacen.

Ya hemos dicho que por una parte tenemos la sección sports y por otra eSports, aunque desde la primera podamos acceder a la segunda. Tenemos una veintena de deportes disponibles, aunque la cifra depende del momento del año en que nos encontremos. No podían faltar deportes como fútbol, box, basquetbol, UFC y MMA o tenis. También podemos apostar a torneos de poker, a política tanto europea como estadounidense y encontramos especiales, muchos de ellos relacionados como la familia real o la televisión británicas, aunque también hay especiales americanos como el ganador de Gran Hermano Brasil.

La variedad de mercados no es tan grande como en otras casas de apuestas, e incluso algún evento o deporte minoritario puede no aparecer en la oferta de apuestas de Betway. Por ejemplo, no tenemos la posibilidad de jugar al hándicap asiático, aunque es cierto que Betway ofrece apuestas estadísticas como los córners en fútbol. En deportes como el tenis sí que tenemos más mercados, en especial torneos ATP y WTA. En los partidos de fútbol podemos crear nuestro propio parlay para un mismo partido gracias a #ApuestaATuManera combinando entre más de 30 mercados.

En cuanto a los eSports, podemos apostar a CS:GO, League of Legends, Dota 2, Call of Duty o Starcraft 2, teniendo disponibles los grandes torneos mundiales de estos deportes. Por si fuera poco, podemos apostar a los eSports deportivos, como el eSoccer FIFA 20 o el NBA 2K20 Basketball. Una oferta de apuestas a eSports muy extensa, a la altura de lo que ofrecen las mejores casas de apuestas.

Si hay que definir los momios de Betway con una sola palabra, esta sería “competitivos”. Difícilmente nos ofrecerá la mejor cuota, aunque en mercados concretos o para ciertos eventos puede ofrecerla, pero sí que tenemos unas cuotas a la altura de lo que nos ofrecen la mayoría de bookies. Puede estar unos pesos por encima o por debajo de sus competidores, pero tanto prematch como en vivo vamos a apostar con unos momios más que decentes. Cuanto más importante sea el evento al que apostamos, mejor será el momio; si buscas ligas o deportes secundarias, la cuota será más floja.

Si pinchamos sobre “En vivo”, accedemos al apartado de apuestas live de Betway. Lo primero que deberíamos hacer es seleccionar el deporte al que queremos apostar en vivo, como fútbol, tenis, tenis de mesa, basquetbol, eSports, etc. Los galgos y caballos también aparecen en este apartado. Las apuestas son similares a las que encontramos prematch, y aunque hay alguna típica de los mercados de apuesta en vivo como autor del próximo gol, podría incluir más mercados live.

Uno de los aspectos clave para las apuestas en vivo es la información estadística que ofrece la casa de apuestas, y en el caso de Betway tampoco es uno de sus puntos fuertes. Tenemos el marcador en vivo, y aunque en las grandes competiciones sí que podemos acceder a una información más amplia cuando vamos a apostar a torneos o eventos menores podemos tener serias dificultades para acceder a una información estadística más allá del minuto y resultado.

Betway pone a nuestra disposición los métodos de pago más habituales. Podemos completar los depósitos utilizando nuestras tarjetas de débito o crédito tipo Visa y MasterCard, utilizar monederos digitales como Neteller, Skrill, Todito Cash o SafetyPay e incluso completar los depósitos en persona utilizando Oxxo o Pay Cash. Si utilizas métodos como la tarjeta de crédito, tendrás que registrar esa tarjeta antes de hacer tu primer depósito, o agregar un nuevo método de pago si haces el siguiente depósito por otra vía.

A la hora de solicitar un retiro, los métodos son similares aunque según la región en la que estés pueden cambiar. Lo mejor es ir a Banca > Retiros para comprobar qué métodos de retiro están habilitados en tu zona. Eso sí, la cuenta de destino siempre debe ir a tu nombre y la cantidad mínima a retirar es de $200. Si utilizas un monedero electrónico, la demora será de hasta 24 horas, mientras que tarjetas y cuentas bancarias pueden tardar hasta dos días hábiles. No podemos solicitar retiros físicos.

Betway es una casa de apuestas totalmente segura. Como hemos mencionado al principio, cuenta con el permiso de la SEGOB para operar en México, lo que nos confirma que cumple con todos los requisitos de seguridad exigibles. Recuerda que hablamos de uno de los grandes operadores del juego a escala mundial, con licencia para ofrecer apuestas deportivas y juegos de casino en muchos países, algo que solo se consigue trabajando bien y ofreciendo un entorno seguro a los usuarios.

En su página web encontramos el sello eCOGRA, que certifica una oferta de juego seguro y justo. En lo de juego seguro conviene destacar las medidas para verificar la identidad de los usuarios y garantizar que los fondos retirados acaban en sus cuentas, de ahí que nos exija ser el titular de ambas cuentas. El hecho de tener que registrar los métodos de pago o la exigencia de verificación de la cuenta también van en el sentido de ofrecernos una experiencia lo más segura posible.

Betway cuenta con un servicio de atención al cliente bastante completo. Lo más inmediato es hacer cualquier consulta que podamos tener a través del chat en vivo, donde sus agentes atenderán nuestro problema. Otra opción es el teléfono internacional 800 953 0172, y si quieres seguir un registro de tus comunicaciones con Betway puedes enviar un correo electrónico a contacto@betway.mx y te responderán a la mayor brevedad posible.

Más allá de estos métodos de contacto, en la web de Betway tenemos una serie de FAQS en las que se intentan resolver las principales dudas de sus usuarios en todo lo relacionado con el registro y la gestión de la cuenta, depósitos y retiros, verificación, promociones, etc. Además, tenemos unos vídeos bastante ilustrativos para ello. Llama la atención que no cuenta con perfil en redes sociales para México o no están activos como en otros países, aunque en alguna como Twitter sí que encontramos a Betway LatAm.

Betway cumple con lo que podemos pedirle a una casa de apuestas, sin tener ningún aspecto en el que destaque especialmente. Quizá el perfil que más se ajusta a esta bookie es el de un apostante que da sus primeros pasos o el de un jugador prematch que apuesta regularmente a los eventos más populares, ya sea un partido de fútbol de la Liga MX o la Libertadores, la NFL, la MLB o un gran combate de boxeo. Son los eventos donde más podemos aprovechar los momios de Betway.

Otro perfil al que se ajusta bien Betway es el del apostante especializado en tenis. Sin ser uno de los deportes más populares en México, las apuestas a tenis son muy habituales en Europa y quizá aquí sea donde más se notan los orígenes europeos de esta casa de apuestas. En cambio, un apostante que busque deportes minoritarios o eventos y mercados específicos quizá lo tenga difícil para encontrar apuestas con valor en Betway más allá de las siempre interesantes apuestas estadísticas en el mundo del fútbol, donde también podemos crear nuestra combinada con #ApuestaATuManera.

Finalmente, hay que destacar la oferta de apuestas a eSports en Betway, probablemente la casa con un catálogo de apuestas a eSports más completa que encontramos en México, ya sean apuestas prematch o en vivo. Hay aspectos a mejorar, como la incorporación de un servicio de streaming, los virtual sports presentes cada vez en más casas de apuestas o una mayor transparencia en los métodos de pago, pero en líneas generales es una casa de apuestas que cumple con lo que promete y un bono de bienvenida bastante fácil de liberar.