El Casino de Barcelona es desde hace décadas uno de los iconos del juego en la ciudad condal. La última novedad que ha introducido, es una sección de apuestas deportivas online, algo que antes habían hecho otros casinos de renombre como Casino Gran Madrid, una decisión que responde al buen momento de las apuestas en nuestro país.
Con el Grup Peralada detrás y el gran nombre del Casino Barcelona, las expectativas que tenemos en esta nueva casa de apuestas son muy elevadas. Pero antes de adentrarnos en el análisis de la nueva sección de Casino Barcelona conviene destacar que estamos ante uno de los operadores de juego más completos de España, con una gran y variada oferta tanto física como online después de recibir esta nueva licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) para ofrecer las apuestas deportivas.
Casino Barcelona ha elegido el mismo software que utilizan en su sección de apuestas el casino madrileño o Suertia, otro de los grandes actores del sector. No es una elección al azar, ya que permite al usuario disfrutar de una navegación ágil, rápida y clara a partir de una serie de menús muy intuitivos, lo que siempre es de agradecer.
No se caracteriza por ofrecer demasiadas promociones, aunque sí que tenemos funciones como CUOTA + que nos permiten aprovechar al máximo las cuotas que oferta. También está disponible el cashout en los partidos marcados con el símbolo €. Vamos a analizar un poco más a fondo estos aspectos y el resto de detalles de Casino Barcelona que deberías conocer.
Casino Barcelona nos ofrece más de 20 deportes para apostar, entre los que fútbol, baloncesto o tenis ocupan un lugar privilegiado ya que son los preferidos por los apostantes. Tampoco podemos pasar por alto la presencia de otros deportes quizá menos habituales, como el fútbol australiano, los dardos o los deportes de invierno (saltos de ski, ski alpino, biatlón, etc.). Una gran variedad de deportes que se mantiene en la sección live.
En cuanto a los mercados que nos ofrece, nos encontramos con los más habituales: 1X2, over/under, ganador al descanso, resultado exacto, etc. Según el deporte y la relevancia del evento encontramos más o menos mercados, pero para hacernos una idea en un partido de fútbol supera fácilmente los 70 mercados. Utilizando el mismo software que CGM Apuestas o Suertia, presenta el mismo problema que estas dos bookies: la ausencia de hándicaps y totales asiáticos, mercados muy apreciados por los jugadores.
Las cuotas que ofrecen las casas de apuestas son una de las razones que nos hacen decantarnos por una bookie u otra, y en el caso de Casino Barcelona hay que decir que, sin ser nada especialmente espectacular, sí que se ajustan a lo que ofrecen el resto de operadores del sector.
Basta con comparar sus cuotas con las de la competencia para ver que puede estar unos céntimos arriba o abajo según el evento y el mercado, pero se mueven en la media de lo que estamos acostumbrados a ver, pudiendo encontrar puntualmente la mejor cuota para una apuesta en Casino Barcelona.
Casino Barcelona nos ofrece una sección live más que interesante. A diferencia de otras bookies, donde todos los eventos en vivo aparecen mezclados, en Casino Barcelona podemos filtrar los eventos por deporte, lo que nos permite acceder directamente al que nos interesa. En un primer momento nos aparecen el minuto y marcador, además de las cuotas a ganador del partido; pero si entramos dentro del evento encontramos bastantes mercados, entre los que no pueden faltar el resultado final, próximo gol o set, etc. y el resto de apuestas habituales en esta sección.
Sin ofrecer un gran abanico de métodos de pago, Casino Barcelona sí que nos permite utilizar los métodos de pago más habituales para hacer nuestros depósitos y retiradas: las tarjetas Visa o MasterCard, los monederos electrónicos PayPal, Neteller y Skrill y las tarjetas prepago de PaySafeCard, aunque como es habitual este último método solo está disponible para los depósitos. El depósito mínimo es de 10€, y la retirada mínima es de 20€ siempre que antes el jugador haya hecho un depósito de al menos 10€. En ningún caso Casino Barcelona cobra comisión.
La seguridad es una de las mayores preocupaciones de los apostantes, y en el caso de Casino Barcelona hay que destacar que cumple con todas las medidas de seguridad necesarias. De no ser así, la DGOJ no le habría concedido la licencia para operar en nuestro país, y en caso de no ofrecer un juego limpio y seguro se la retiraría. En su página web encontramos, entre otros, los logotipos de Juego Seguro, Jugar Bien, AutoExclusión o Autocontrol, lo que no hace más que reforzar esa sensación de seguridad.
También las transacciones económicas están protegidas. Uno de los requisitos para utilizar cualquier método de pago es ser el titular del mismo para poder completar el depósito, y cuando hagas un depósito a través de tu Visa o MasterCard tienes que introducir el código de seguridad para que la casa de apuestas sepa que realmente eres el titular de la tarjeta.
El servicio de atención al cliente de la sección de apuestas de Casino Barcelona es el mismo que encontramos para casino o poker. Así, podemos contactar con la empresa en el teléfono 900 354 354 o por email a soporte@casinobarcelona.es.
Lógicamente, el teléfono nos ofrecerá la atención inmediata, y está disponible de 8 de la mañana a 2 de la madrugada. Además, puedes contactar con la empresa a través de sus perfiles de Twitter @CasinoBcnEs o en el Facebook de Casino Barcelona.es.
Email: soporte@casinobarcelona.es
Teléfono: 900 354 354
Nos acercamos al final, así que toca hacer balance de todo lo que hemos visto en Casino Barcelona. Si al principio decíamos que teníamos muchas expectativas en esta casa de apuestas, más teniendo el nombre que tiene y conociendo el casino, la primera impresión es que la sección de apuestas de Casino Barcelona cumple con las expectativas, aunque como es habitual encontramos pequeños aspectos a mejorar.
Si nos centramos en los mercados y cuotas, vemos que el número de deportes ofrecidos y las cuotas que paga se mueven en la línea habitual, aunque siempre echamos de menos los mercados asiáticos, que a día de hoy son los que marcan la diferencia entre unas casas de apuestas y otras. También es cierto que en ocasiones los mercados aparecen con nombres diferentes a lo que estamos acostumbrados, lo que puede provocar cierta confusión.
En cuanto a las facilidades que nos ofrece Casino Barcelona, más allá de una navegación bastante ágil e intuitiva por la página, vemos que tanto la atención al cliente como los métodos de pago están un paso por detrás de otras bookies. Por ejemplo, el teléfono gratuito de atención al cliente está bien, pero siempre se agradece un chat. En cuanto a los métodos de pago, tenemos los cinco más populares entre los apostantes, pero nunca está de más la posibilidad de depositar o solicitar retiros vías transferencia bancaria o en el propio Casino.