Cuando entramos en el lobby de Sports de LeoVegas, tras el banner de los bonos, nos aparecen los eventos en vivo y los más destacados, pudiendo filtrarlos por deporte. La navegación es muy sencilla, realmente intuitiva. Basta con desplegar la pestaña Ver Deportes para que aparezcan las diferentes categorías a las que podemos apostar. Y no solo eso, también podés marcar hasta 10 competiciones en favoritos para tener un acceso todavía más rápido.

Tenemos una amplia oferta de deportes y eventos a los que apostar, con cuotas de lo más competitivo. En deportes como el fútbol tenemos el Creador de apuestas con el que se pueden combinar hasta 12 mercados de un mismo partido. Otro de los rasgos propios de este sitio de apuestas son los Leo Boosts. Suelen ser apuestas múltiples con una cuota mejorada, exclusivas de LeoVegas. En la página de apuestas también aparecen los trend combo, apuestas combinadas con los mercados más populares entre los apostantes de LeoVegas.

No ofrece muchas promociones, pero las pocas que tiene también ofrecen estos potenciadores. LeoVegas ha sido premiado varias veces en los Global Gaming Awards o los EGR, prestigiosos premios dedicados al mundo del juego, entre otras cosas por la app.

Antes de seguir con el análisis, hay que detenerse en LeoVegas Casino. Es una plataforma de lo más completa, con tragamonedas, incluidas slots con jackpot, ruleta, blackjack, hold'em poker, baccarat o Mega Ball. Además de la variedad de tragamonedas, que superan los 1.600 títulos, hay que hablar del casino en vivo con ruleta, blackjack o baccarat. Desde nuestra cuenta de apuestas deportivas podemos jugar también a este casino.

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Tenemos más de 35 categorías para apostar. A los deportes como fútbol, baloncesto o tenis se suman los eSports, greyhounds, trotones, ajedrez o deportes de invierno. También los LeoBoosts, apuestas a programas de la televisión británica o australiana, al ganador del Nobel y apuestas de política, aunque no de política chilena. Dentro de cada deporte podemos buscar las competiciones de cada país, algo muy útil en deportes como fútbol. En otros como el tenis aparecen los diferentes torneos.

A diferencia de otras casas de apuestas, no indica cuántos mercados ofrece para cada evento. Pero si entramos a un partido de fútbol, además de las habituales apuestas a ganador del partido, total de goles, etc., aparecen las apuestas a mitades, líneas asiáticas, hándicap 3-way o saques de esquina. Es una oferta de apuestas deportivas similar a la que podemos encontrar en otras bookies. Dentro de los eSports tenemos apuestas a CS:GO, Dota 2, Rainbow 6 o Starcraft 2.

Tanto en apuestas premtach como en apuestas en vivo, las cuotas de LeoVegas se mueven en la media de lo que ofrecen las casas de apuestas chilenas. Como era de esperar, están por detrás de las de 1xBet, que no tienen competencia en nuestro país, pero pueden competir de tú a tú con las cuotas de Betway o Betsson. Todo depende del evento y el mercado al que apostemos, pero no hay que perder de vista las cuotas de LeoVegas.

Si pinchamos en vivo, además de los eventos top, tenemos un primer filtro por deportes: fútbol, tenis, baloncesto, tenis de mesa, bádminton, críquet, snooker, voleibol... En esta primera pantalla aparecen el minuto y resultado además de las cuotas a ganador del partido. En el caso del tenis, nos indica set, juego y quién tiene el servicio. Para ampliar los mercados y estadísticas solo hay que dar click al evento que nos interesa, y se desplegarán las diferentes apuestas disponibles.

Entre ellas tenemos las mismas apuestas prematch y otras propias de las apuestas en vivo, como puede ser el autor del próximo gol o el ganador del juego en disputa de un partido de tenis. Para los torneos más destacados, tenemos una buena información estadística que nos ayuda a interpretar lo que está sucediendo para encontrar las apuestas más interesantes. Eso sí, siempre es mejor seguir el evento con imágenes, o por la radio. LeoVegas no tiene servicio de streaming.

Haciendo un balance de la oferta de sistema de depósitos y retiros que ofrece LeoVegas, podemos decir que cuenta con medios de pago básicos pero que quizá se queden cortos para muchos jugadores. Actualmente cuenta con marcas como: Visa; Mastercard, Paysafecard, Trusly, medio de pago apuestas Neteller y Skrill. Así mismo, cuenta con medios de pago tan actuales como Samsung Pay y Klarna, que es un Banco sueco que se encarga de gestionar los pagos tanto de clientes como de empresas. Era de esperarse que un operador sueco contará con un medio de pago propio de ese país.

Con licencia para operar, así podríamos describir a LeoVegas México, y es que no es para menos, este operador cuenta con la licencia que otorga la comisión de juego de Malta, además las licencias de Irlanda y Dinamarca para su producto apuestas deportivas.

Pero espera, este operador cuenta con otros filtros de seguridad muy interesantes que debes conocer, además implementa en su plataforma de juego. un cifrado SSL de 2048 bits para garantizar que todos los datos que consignes se mantengan muy seguros.

Así mismo, para garantizar que los resultados de todos los juegos, sobre todo los de casino, son resultados confiables y justos, tiene implementado un sistema de generador de números aleatorios certificado por empresas externas especializadas en el tema, lo cual sin duda es genial para confiar más en su oferta de juegos de casino y apuestas deportivas.

Y qué decir del sello que posee de eCOGRA, se trata de una certificación que valida que mientras estás gastando tu dinero en el casino, lo haces jugando a un juego que ha sido determinado como justo por un tercero.

Este operador ha configurado un servicio al cliente con mayúsculas, según las opiniones LeoVegas se dice que su personal es amable y demuestra su gran experiencia, a la vez que sus respuestas son rápidas y satisfacen la necesidad.

En primer lugar tienes un servicio de chat en vivo, el cual es el más solicitado por su inmediatez a la hora de buscar respuesta de orden técnico, lo mejor es que está disponible las 24/7 y está soportado en varios idiomas, entre ellos el idioma español.Luego tienes a tu disposición la cuenta oficial para comunicarte de manera más formal y si necesitas adjuntar algún archivo: Support@leovegas.com

Adicional a estos dos métodos de comunicación cuentas con una línea de teléfono y por último el apartado de preguntas frecuentes, uno de los más útiles a la hora de ofrecer respuestas a preguntas técnicas sobre depósitos, consultas bancarias o reglas de juegos. Sin duda el soporte es muy bueno, disponible todos los días inclusive los festivos, lo que seguro te generará tranquilidad. Obviamente el chat en vivo y el teléfono son los métodos más rápidos.

LeoVegas ha intentado ser una casa de apuestas diferente, un soplo de aire fresco que se agradece en un sector del juego donde muchos operadores ofrecen prácticamente el mismo producto. ¿Lo ha conseguido? Eso tendrán que decidirlo los apostantes, pero siempre hay que aplaudir las buenas ideas. Sin embargo, no podemos pasar por alto que una casa de apuestas pensada para jugar desde el celular o tablet debería contar con la app que LeoVegas no tiene.

El fútbol es la estrella en sus originales promociones, en las apuestas a deportes virtuales o en las apuestas live y prematch, con una buena oferta de mercados donde elegir. El bono no es el mejor, pero es similar al de otras casas, igual que las cuotas, y tenemos un servicio de atención al cliente exclusivo para el país.

También nos permite depositar utilizando tarjetas bancarias y alguno de los monederos electrónicos más habituales, una variedad superior a la de muchas casas de apuestas. Es cierto que cuestiones como la estabilidad de la web o el desarrollo de una app que sí está disponible en Europa están entre las tareas pendientes de LeoVegas, pero en líneas generales las sensaciones que nos ha dejado son positivas y si soluciona los fallos pendientes puede convertirse en una casa de apuestas de referencia.