Cuando entramos en NetBet por primera vez podemos acceder a la sección de sport o a la de casino, ya que además de apuestas deportivas nos ofrece juegos como ruleta, blackjack, tragamonedas o loterías. Cuando pinchamos en Sport, rápidamente accedemos al menú principal de apuestas, desde el que fácilmente podemos llegar a los muchos deportes y eventos que nos ofrece. Es más, puede que encuentres los más destacados en la parte central. La navegación es muy simple e intuitiva, aunque en ocasiones la página tarde un poco en cargar.

No podemos quejarnos de la oferta de deportes y mercados, ya que cubre prácticamente cualquier competición en la que quieras colocar una apuesta. Los problemas vienen en la sección de apuestas en vivo, que parece una copia de la sección prematch, donde es habitual echar de menos mercados propios de las apuestas en vivo e incluso información sobre cómo se está desarrollando el evento. Hay que destacar la función apuesta inmediata para evitar que caiga la cuota o la posibilidad de crear nuestra apuesta prematch.

Tenemos uno de los bonos de bienvenida a apuestas más grandes de México, hasta $3.000 que vienen con 75 giros para las tragamonedas seleccionadas. Tanto el momio -200 que nos exigen para liberarlo como los 30 días parecen suficientes para cumplir para el rollover, aunque las ganancias estén limitadas a $10.000. La oferta de promociones es bastante buena, y premia nuestra primera apuesta desde la app o en los deportes virtuales, algo que siempre es de agradecer.

En cuanto a los métodos de pago disponibles, tenemos habilitados los más comunes, aunque es cierto que echamos de menos algún método disponible en la mayoría de casas de apuestas. Uno de los aspectos que pueden jugar es su contra es la comisión del 1,5% en retiros superiores a los $10.000, aunque siempre podemos buscar triquiñuelas para evitarla. En caso de problema, podemos contactar con NetBet a través del chat de atención en vivo, aunque no tenemos teléfono.

Para acceder a la oferta de bienvenida de NetBet, tenemos que registrarnos con el código MXN3000 y tendremos derecho al bono de bienvenida del 100% hasta $3.000 y 75 giros en casino y vegas. Tu primer depósito debe completarse en los 7 días posteriores al registro y ser de al menos $200. El bono se asignará automáticamente a tu cuenta de usuario, y a partir de ahí se abre un plazo de 30 días para liberarlo y convertir las ganancias, limitadas a $10.000, en dinero real. Para ello, hay que jugar 6 veces el valor del bono.

En la liberación del bono podemos hacer apuestas simples a cuota -200 (1.5) o superior. En caso de hacer apuestas acumuladas, cada selección debe cumplir con esa cuota. Solo cuenta la primera apuesta a un evento, prematch o en vivo; y las apuestas a hándicap asiático y línea de gol (under/over) no cuentan en apuestas simples, pero sí si se incluyen en combinaciones. Tampoco computan para el rollover las apuestas a deportes virtuales ni las que se cierren o cancelen. Los depósitos vía Skrill y Neteller no cuentan para el bono de bienvenida.

Paralelamente, recibirás 50 giros valorados en $250 para jugar a las tragamonedas Starbust y Super Stages de Scudamore, cuyas ganancias están sujetas a un rollover x40 de los giros; y otros 25 giros para la tragamonedas Age of Gods, valorados en $122, y que deberán apostarse 50 veces antes de poder convertir las ganancias en dinero real. Los giros se reciben automáticamente tras el primer ingreso, y también tenemos 30 días para cumplir con el rollover.

Tenemos una veintena de deportes para apostar en NetBet, desde los más populares como fútbol, box o béisbol a la UFC, las carreras de galgos y caballos, el golf, los dardos o el críquet. Además, tenemos los eSports, que aquí nos aparecen como deportes electrónicos, donde podemos apostar a videojuegos como LoL o CS:GO. No podemos pasar por alto los videojuegos deportivos como FIFA o 2K20, cada vez más populares entre los apostantes. Además, tenemos todo tipo de competición, desde las mexicanas o europeas a las de países remotos como Turkmenistán.

Si nos fijamos en los mercados disponibles, vemos una gran variedad aunque evidentemente todo depende de la magnitud del evento. Es más fácil encontrar un buen número de apuestas a un partido de la Liga MX o la MLB que a uno de la liga japonesa de baloncesto, pero en general cumple con lo que podemos esperar. Conviene destacar la presencia de hándicaps asiáticos en deportes como el fútbol, donde tenemos la función Crear Apuesta. También destacaremos que ofrece determinadas apuestas con mucha antelación, lo que nos permite hacer un seguimiento más completo del evento antes de apostar.

En el sportsbook de NetBet nos encontramos con los deportes virtuales, un producto cada vez más habitual en las casas de apuestas mexicanas aunque esté más cerca del casino que de las apuestas deportivas. Fútbol, basquetbol, caballos y galgos son los deportes que tenemos disponibles en esta modalidad, donde tenemos una amplia información estadística sobre el desempeño de estos equipos virtuales que nos ayudará a afinar al máximo con nuestra apuesta.

Una de las preguntas que muchos usuarios se hacen es cómo son los momios de NetBet, si se trata de cuotas a la altura de las que encontramos en otras casas de apuestas. Comparando sus cuotas con las de la competencia, podemos afirmar que NetBet cuenta con excelentes momios. Es más, nos podemos encontrar con que para determinados eventos la mejor cuota está en NetBet. En ocasiones, sus momios pueden estar unos pocos pesos por debajo de lo que ofrece la competencia, pero en líneas generales es una casa de apuestas capaz de competir con los momios de otros operadores.

La sección de apuestas en vivo de NetBet es uno de los aspectos a mejorar de esta casa de apuestas, ya que podría ser un poco más completa. Es cierto que tenemos una gran cantidad de deportes a los que apostar, desde el fútbol a los dardos pasando por el béisbol o los eSports, pero la información que ofrece no es la mejor. Depende de la magnitud del evento, y mientras en algunos deportes o eventos sí que encontramos minuto y resultado o información estadística, en otros esta información básica brilla por su ausencia, por ejemplo en un partido de béisbol donde no conocemos el marcador de cada entrada, pero sí el resultado total.

La oferta de apuestas en vivo también es la más completa, aunque una vez más depende del evento al que apostamos. Tenemos apuestas a ganador, hándicap u over/under, pero llama la atención ver partidos de tenis donde podemos apostar al ganador del primer o segundo set pero no del próximo juego igual que no aparece la apuesta a próximo gol en fútbol o hockey hielo. Son apuestas en vivo que no deberían faltar. Por último, conviene destacar que no tenemos servicio de streaming para seguir los eventos en vivo. A su favor destacaremos las apuestas instantáneas, claves para no perder los excelentes momios en vivo.

Para completar tus depósitos, NetBet te ofrece la posibilidad de utilizar tarjetas bancarias Visa y MasterCard, tarjetas prepago como AstroPay o PaySafeCard, los monederos electrónicos Neteller, ToditoCash o ecoPayz. Salvo este método, con el que tendremos el dinero disponible en 2 o 4 días, el resto nos permiten disfrutar al instante del depósito. La cantidad mínima a ingresar siempre es de $200, mientras que el máximo va de los $1.000 de PaySafeCard a los $200.000 que podemos depositar con tarjeta, Neteller, AstroPay o ecoPayz

En cuanto a los retiros, podemos solicitarlos a partir de $10 vía tarjeta bancaria, trustly, Wire Transfer, WebMoney, AstroPay y ecoPayz. Se puede demorar entre 2 y 12 días según el método elegido para completarlo, y se aplica una comisión del 1,5% para retiros superiores a $10.000. Aunque a priori algunos métodos no tienen límite, el retiro máximo es de 100.000 USD, unos 2,5 millones de pesos. Para retiros superiores, puedes contactar con atención al cliente.

Como explicábamos en la presentación, NetBet recibió en 2014 la licencia para operar en México a través de dos compañías aztecas; y no tenemos mejor prueba de la seguridad que nos ofrece un operador que la licencias otorgadas por la SEGOB. Es más, NetBet no solo cuenta con la licencia para ofrecer apuestas deportivas, también tenemos las licencias para juegos de casino y slots, lo que demuestra que estamos ante un operador totalmente seguro.

Además, NetBet toma las medidas correspondientes para garantizar la honestidad del juego, evitar el acceso a los menores de 18 años o conductas de mala praxis por parte de sus usuarios. En la web encontramos los sellos de Responsible Gambling, RNO iTech Labs, que ofrece test independientes para analizar la seguridad o el sello de Customer Service Quality Audit. Recuerda que tendrás que verificar la cuenta y aportar cualquier documentación que te soliciten desde NetBet.

Si tienes algún problema, NetBet cuenta con un chat de atención al cliente que está activo desde las 8 de la mañana a las 8 de la noche (horario de México DF). Fuera de este horario, podemos escribir un correo electrónico a contacto@netbet.com.mx o rellenar el formulario que aparece en Ayuda > Contacto, y nos responderán con la mayor premura posible. NetBet no tiene teléfono de atención al cliente en México.

Dentro de la sección de Ayuda tenemos las FAQS relacionadas con la propia empresa, métodos de ingreso y retiro, bonos, juegos y apuestas, etc. Es un apartado con una información muy útil que nos puede servir a la hora de resolver las dudas que tengamos. Por último, conviene destacar que NetBet México cuenta con perfiles propios en Instagram y Twitter, mientras que en Facebook encontramos el perfil corporativo de la compañía.

Todo esto es lo que nos ofrece NetBet, que no es poco. A su favor podemos destacar un atractivo catálogo de ofertas y promociones, empezando por uno de los bonos de bienvenida más completos en las apuestas deportivas mexicanas y unos momios capaces de mirar a la cara a las cuotas que ofrece cualquier casa de apuestas. La posibilidad de crear nuestra propia apuesta o de unirnos al club VIP son un atractivo más para apostar en NetBet, aunque precisamente los usuarios VIP son los que más problemas pueden sufrir.

Un apostante VIP, generalmente, es aquel que juega grandes cantidades; y si nos van a aplicar una comisión del 1,5% en retiros superiores a los $10.000 tenemos que valorar si nos merece la pena o no jugar en NetBet siempre que movamos un bank de semejante calibre. Este perfil de apostante también es el que suele apostar en vivo, uno de los aspectos más flojos de NetBet, aunque por suerte las apuestas instantáneas nos ayudan a aprovechar mejor las cuotas.

En definitiva, estamos ante una casa de apuestas muy atractiva para usuarios que apuestas antes del partido. Tenemos una buena variedad de mercados, entre los que destacaremos los asiáticos, y aunque podamos cazar alguna apuesta en vivo interesante siempre será más atractivo el apartado prematch. La ausencia de un streaming y teléfono de atención al cliente o el cierre temprano del chat son cuestiones que se solucionarían fácilmente y que harían crecer todavía más a una casa de apuestas que todavía no es muy conocida en México.