Rivalo es una casa de apuestas con una disposición clásica, lo que facilita enormemente una navegación simple e intuitiva. En la parte superior de la pantalla están los accesos a deportes, apuestas en vivo, casino y casino en vivo, virtual sports o promociones, con las apuestas en la zona central y el sportsbook en una columna a la izquierda. En la parte derecha aparece el boleto de apuesta, donde podemos armar nuestras apuestas simples, combinadas o de sistema.

Rápidamente nos habituaremos a la navegación por un sportsbook con unas 30 categorías y una buena oferta de eventos y mercados, aunque echamos de menos algún mercado en concreto. No es un sitio de apuestas pensado específicamente para los usuarios chilenos, sino que está diseñado para toda América Latina. Eso sí, cuestiones como la información sobre las promociones como el bono de bienvenida del 100% hasta 40.000 CLP aparecen expresadas en pesos, y podemos utilizar nuestra divisa para depositar. Además de pesos, podemos depositar en Bitcoins.

Rivalo no es solo una casa de apuestas, también podemos aprovechar y jugar en Rivalo casino y live casino, además de los virtual sports. Si andamos al casino, podemos jugar a las tragamoendas más populares, incluidos los jackpots, tarjetas raspa y gana, bingo y loterías y los juegos de casino que no pueden faltar: ruleta, blackjack, baccarat o hold'em poker. Si ingresamos en el casino en vivo ademas de ruleta, blackjack o baccarat podemos jugar a los craps, dragon tiger o three card poker. Muchos juegos se pueden probar en modo demo.

Rivalo te ofrece un bono de bienvenida del 100% hasta 40.000 CLP para doblar tu ingreso inicial. Para conseguirlo, tan solo hay que hacer un depósito en Rivalo y elegir el bono de apuestas deportivas -es incompatible con el de bono de casino-. No se indica depósito mínimo, así que habrá que cumplir con el ingreso mínimo aceptado para el método de pago utilizado. Conviene recalcar que los depósitos realizados con dinero en efectivo o a través de las Tiendas Rivalo no son válidos para acceder al bono de bienvenida.

Para liberar el bono hay que jugar 5 veces la suma del valor del depósito y el valor del bono. Tan solo se tendrán en cuenta las apuestas con una probabilidad 1.50 o mayor hechas en el sportsbook. Las apuestas a Virtual Sports, casino o casino en vivo no computan para la rotación del bono. Rivalo nos ofrece 30 días para cumplir con el rollover y poder retirar nuestras ganancias. En caso de hacer dos o más apuestas a un mismo evento solo cuenta la primera, y si se hace cash-out tampoco computará para el rollover.

Rivalo nos permite apostar en unas 30 categorías diferentes. No hace falta decir que la más popular entre los usuarios chilenos es el fútbol, pero también se puede apostar a básquetbol, tenis, voleibol, MMA, Fórmula 1, hockey hielo, eSports u otros deportes con menos arraigo en nuestro país como floorball, cricket o biatlón en los que también podemos encontrar apuestas interesantes. Dentro de los eSports hay apuestas a Dota2, LoL o Counter-Strike. A diferencia de otros sitios de apuestas, no ofrece apuestas especiales a política, cine, TV, etc.

La oferta de mercados disponibles depende del deporte, la importancia del evento o la proximidad al inicio. Por ejemplo, un partido de Primera División de Chile tendrá unas 70 apuestas disponibles, mientras que en las grandes ligas europeas, selecciones, Libertadores o UCL supera los 100 mercados. Además de las apuestas a ganador del partido tenemos mercados a hándicap, mayor/menor, 1º y 2º tiempo o gol. En los grandes partidos encontrás apuestas a goleador o saques de esquina, pero no ofrece líneas asiáticas.
Dando click a la pestaña “Virtual”, en la parte superior de la pantalla, se accede al apartado de virtual sports. Nada más acceder nos recuerda que no podemos jugar aquí con saldo de bono. Dentro de los deportes virtuales de Rivalo hay fútbol, tenis, baloncesto, béisbol, carreras de caballos y galgos. Tenemos una gran oferta de competencias para apostar. Además, podés seguir los eventos virtuales mientras se disputan a través de las imágenes que ofrece Rivalo.

Podríamos decir que las probabilidades de Rivalo están en la zona media-alta de las casas de apuestas de Chile. Es cierto que no llega a las espectaculares cuotas de 1xBet, pero supera a otros operadores como Betway o 22bet. No es extraño que coincidan con las cuotas de Rojabet, aunque todo depende del evento y mercado al que apostemos. La diferencia entre probabilidades no es muy grande. Por cierto, suele ofrecer mejor cuota para el favorito que otras bookies, en especial en los partidos de la Primera División de fútbol.

Aunque en el lobby de deportes podemos acceder a los eventos en vivo, para acceder directamente a la sección live lo mejor es pinchar sobre la pestaña en vivo. Nos aparece una disposición distinta a la de otras casas de apuestas, pues sigue el formato deporte > país > partido. Junto al minuto y resultado, en la pantalla inicial aparecen las apuestas a ganador, tiempo restante, próximo gol o goles desde ahora (fútbol); pronóstico, ganador de set, resultado de set, más/menos sets (tenis), etc.

Cuando ingresamos en un evento, encontramos otros mercados propios de las apuestas en vivo: próximo gol en los partidos de ice hockey, ganancia de frame o framse en total de snooker, tanteo del inning en béisbol... Tenemos una información estadística bastante válida para analizar el partido, aunque en algunos eventos no siempre está disponible. Rivalo no ofrece servicio de streaming en Chile.

En el apartado “Opciones de pago” aparecen los diferentes medios de pago habilitados por Rivalo para hacer nuestros depósitos: las tarjetas bancarias VISA y MasterCard, transferencia bancaria, los monederos electrónicos o tarjetas prepago Neteller, Skrill, MuchBetter, Webpay, AstroPay o PaySafeCard y, lo más destacado, Bitcoin. No es habitual que las casas de apuestas ofrezcan la posibilidad de depositar vía criptomonedas. También puedes utilizar tarjeta Líder o Caja Vecina.

Para retirar tus ganancias, puedes utilizar los mismos medios salvo excepciones como Caja Vecina o PaySafeCard que solo están disponibles para ingresar. Hay que tener en cuenta que los primeros tres retiros semanales son gratuitos pero a partir del cuarto se cobrará una tasa de 4.700 CLP por retiro. Además, tu banco te puede cobrar alguna pequeña comisión por utilizar métodos como las transferencias bancarias.

La mejor garantía para saber si una casa de apuestas es fiable o no es comprobar si tiene licencia para ofrecer sus servicios y en qué jurisdicciones. En el caso de Rivalo, ya hemos dicho que opera en Chile y que tiene licencia de apuestas y casino en Curaçao, lo que es suficiente para ofertar sus servicios en nuestro país. De este modo, el regulador del juego de esta isla caribeña nos garantiza un entorno de juego totalmente seguro, honesto y fiable.

Conviene recordar que el juego está prohibido a los menores de 18 años en Chile. Por eso, Rivalo nos puede solicitar documentación adicional para certificar nuestra identidad y comprobar que somos mayores de edad. El proceso de verificación de cuenta también sirve para certificar que el titular de la cuenta de juego coincide con el del destino del dinero cuando solicitamos un retiro. Este sitio de apuestas cuenta con sus protocolos para proteger la identidad de sus usuarios, sus fondos, operaciones, etc.

Si experimentás un problema en Rivalo, la forma más rápida de contactar con el servicio de soporte es utilizar el chat en vivo. Bajo el listado de deportes, en el costado izquierdo de la pantalla, está el botón ¡Chatear en vivo! que activa el chat. Si este servicio no está disponible, justo encima tenés el botón Contactar soporte. Al dar click en él, se abre el formulario de contacto donde podemos dejar nuestra duda, consulta o queja. No hay número de teléfono.

En su apartado de soporte tenemos la sección de ayuda con las preguntas frecuentes y un glosario de apuestas. Las FAQS resuelven las dudas más habituales sobre bonos, contraseñas olvidadas, depósitos y retiros, etc. En el glosario se definen los diferentes conceptos clave relacionados con las apuestas deportivas. En su sitio web, Rivalo incluye enlaces a sus perfiles de Twitter (@RivaloSports) e Instagram (@rivalosports), cuentas en inglés que raramente actualiza. También hay un link a una cuenta de Facebook que no existe.

Aunque como todas las casas de apuestas tiene algún aspecto a mejorar, es fácil entender por qué Rivalo es uno de los sitios de apuestas más populares de América Latina. Estamos ante una bookie de lo más completa, ideal para los diferentes perfiles de apostantes. Por ejemplo, si estás dando tus primeros pasos en el mundo de las apuestas, aquí encontrarás las mejores cuotas para los favoritos en apuestas a Primera División de Chile, además de unas probabilidades capaces de competir con cualquier sitio de apuestas.

Los apostantes más experimentados encontrarán una buena oferta de mercados. Hay que destacar el apartado de apuestas en vivo, con una gran variedad de mercados en la pantalla principal que nos permiten ahorrar tiempo buscando el mercado. Podríamos tener algún filtro más que facilite la localización de la competencia que buscamos, pero tenemos un acceso rápido a mercados propios de las apuestas live.

Uno de los aspectos a mejorar son las promociones. Al menos, tenemos club VIP y aunque el bono sea bastante pequeño los bonos de Rival son fáciles de liberar. A favor de Rivalo, la variedad de métodos de pago y depósitos en Bitcoin; a mejorar, la inexistencia de una app -solucionada con la versión mobile- y la ausencia de líneas asiáticas, seguramente lo que más echamos de menos en este sitio de apuestas. También debería mejorar el servicio de soporte, aunque secciones como el glosario de apuestas resultan de excelente ayuda.