Desde la página principal de Versus podemos acceder a la sección de apuestas o directamente al apartado de apuestas en vivo. Lo primero que llama la atención es el contraste de colores entre el azul turquesa y el blanco que predominan en la web de Versus y los tonos negro y verde, más oscuros y menos estridentes, que teníamos en VivelaSuerte. En cualquier caso, la navegación sigue siendo igual de sencilla e intuitiva, pudiendo desplazarnos fácilmente entre los diferentes menús, deportes o a las promociones y la sección live, y la lectura es cómoda.

Podemos acceder directamente a los eventos prematch más destacados, y como es cada vez más habitual en el costado izquierdo de la pantalla tenemos los eventos deportivos más destacados para acceder rápidamente a ellos. En todo momento tendremos visible en la pantalla el icono del cupón de apuestas, con un número que irá cambiando a medida que añadamos o eliminamos selecciones a nuestras apuestas. Si bajamos al final de la página nos aparece una selección de apuestas recomendadas siempre interesante.

En su extensa red de locales podemos completar nuestros depósitos o retiradas de fondos, aunque también podemos hacerlo online utilizando los métodos de pago más habituales. Tenemos una buena oferta de deportes y eventos, aunque siempre hay algunas apuestas que se echan de menos. La sección de apuestas en directo es bastante completa, aunque seguro que los usuarios live preferirían jugar desde una app específica, y no desde el navegador de sus dispositivos móviles, aunque la web esté perfectamente adaptada.

Entre los eventos destacados no pueden faltar los grandes torneos de fútbol, baloncesto y tenis que se jueguen en el día, pero si expandimos el menú de deportes nos encontramos con una veintena de deportes entre los que se incluyen todo tipo de eventos. Además de los deportes citados, tampoco faltan el fútbol americano, hockey hielo, ciclismo o los deportes de motor, sin olvidar opciones como el boxeo, la MMA, el snooker, el bádminton o los dardos. La oferta es bastante completa.

También lo es en cuanto a mercados de apuestas, que crecen a medida que se acercan los eventos. Más allá de las habituales apuestas a ganador, over/under o hándicaps, encontramos hándicaps y líneas asiáticas, aunque en deportes como el fútbol se echan de menos mercados tan populares como los córners o las tarjetas. También tenemos apuestas a largo plazo con bastante antelación.

Las cuotas de Versus no destacan precisamente por ser las más altas del mercado, aunque es cierto que hay eventos o mercados donde están entre las mejores. En cualquier caso, hablamos de unas cuotas que se mueven en la media de las casas de apuestas españolas, unos céntimos por arriba o por abajo, pero difícilmente nos ofrece la mejor cuota.

Si vamos a la sección live de Versus nos encontramos con un primer filtro que podemos aplicar por deportes para quedarnos con el que más nos interese. Según la magnitud o el nivel del evento nos ofrecerá una mayor o menor información estadística para nuestras apuestas, donde podemos elegir entre un buen número de mercados y apuestas. En deportes como el tenis, baloncesto o voleibol tenemos una buena información estadística, en fútbol depende de la competición y en otros como el snooker directamente no existe.

Podemos depositar en versus a través de nuestras tarjetas de crédito o débito, vía PayPal o Skrill y con las tarjetas prepago de PaySafeCard. A estos métodos, que son los más habituales aunque la lista es algo corta, se suman los depósitos en los casinos y salones físicos de Versus. Para ello, tenemos que indicar nuestro nombre de usuario y primer apellido al dependiente y entregarle el dinero a ingresar, que siempre será múltiple de 10. En todos los casos el dinero se transfiere a la cuenta de usuario de forma inmediata.

También podemos retirar fondos en las salas de Versus. Para ello, en nuestra cuenta seleccionamos esta opción, elegimos el local Versus y recibiremos un código de 4 dígitos que tendremos que entregar al dependiente junto a nuestro nombre de usuario y DNI para que nos de el dinero. Otra opción es retirar fondos a través de una transferencia bancaria, que tarde un máximo de 24 horas. El titular de la cuenta de juego y la cuenta bancaria debe ser el mismo. En ambos casos, la retirada mínima es de 10€, y en los locales siempre será múltiple de esa cifra.

Versus es una casa de apuestas totalmente segura. El Grupo Orenes cuenta con todas las licencias de la DGOJ para operar tanto apuestas deportivas como los diferentes juegos de casino que encontramos en su página web, así que no hay nada por lo que preocuparse en este sentido. Tus datos y fondos estarán a buen recaudo, y como hemos visto tenemos que identificarnos personalmente a la hora de efectuar cualquier retiro de fondos en uno de sus locales e incluso por transferencia.

También tendremos que verificar la cuenta para poder efectuar los retiros, y cuenta con las medidas necesarias para evitar cualquier intento de suplantación de identidad. Como no podía ser de otra forma, en su web encontramos los sellos de Juego Seguro, Jugar Bien, Autoexclusión y +18, sinónimo de seguridad. Si Versus no fuese una casa de apuestas segura no tendría las licencias de la DGOJ ni estaríamos hablando de ella.

El servicio de atención al cliente de Versus está disponible los 365 días del año de 8 de la mañana a medianoche, siempre en horario peninsular. Podemos contactar con ellos en el 968 24 25 01 o a través del chat que encontramos en la página de ayuda. También puedes enviar un correo electrónico a info@versus.es o si eres de los que todavía envían cartas escribir a Versus – Vive la Suerte, SA. C/ Marqués de Montemar, 17 – Edif. Jazmín Local 1 – 520006 Melilla.

Otra opción sería ir directamente a la sección de ayuda de Versus, donde aparece una serie de FAQS relacionadas con el uso de la cuenta, los depósitos y retiros de fondos o los bonos, entre otros temas, que nos pueden ayudar a resolver nuestras dudas. También tenemos acceso a las reglas de cada deporte y los bonos o a cualquier cuestión relacionada con Versus.

En líneas generales, podemos hablar de una casa de apuestas que continúa con el espíritu de VivelaSuerte pero con algunos cambios, en especial en el aspecto estético. Tenemos un club VIP, algo que no es tan habitual en apuestas como en casino, y una buena selección de deportes y mercados aunque en ocasiones las cuotas son bajas. De hecho, las promociones son similares aunque están orientadas a nuevos jugadores.

Entre los puntos fuertes, destaca la posibilidad de utilizar la gran red de locales físicos de Versus para hacer nuestros depósitos e ingresos, en especial estos últimos. Los métodos de pago online no son muchos, aunque sí que están los que utilizamos el 99% de los apostantes, pero la posibilidad de depositar o retirar fondos en uno de sus salones siempre es un plus. También tenemos un buen servicio de atención al cliente, con 16 horas de servicio al día. El teléfono no es gratis, pero sí un número convencional que suele entrar en todas las tarifas planas.

La navegación por la página web es muy simple, aunque hay pequeños detalles a mejorar empezando por el desarrollo de una app propia. Por suerte, podemos jugar y gestionar nuestra cuenta desde el navegador de nuestro móvil o tablet sin problemas. Otro detalla interesante sería reforzar el apartado estadístico en algunos eventos de la sección live, ya que el contraste deportes es considerable, aunque lo ideal sería apostar a eventos en vivo que estemos siguiendo y no basarnos solo por los fríos números que aparecen en la web.